Większość problemów w biurze zaczyna się wtedy, gdy znika internet. Nie działa poczta, nie można wystawić faktury, rozmowy się zrywają, a praca zatrzymuje się w miejscu. Dlatego stabilne i szybkie łącze to coś więcej niż wygoda – to fundament, na którym opiera się codzienne działanie firmy.
Serwus dostarcza internet dla biznesu, ale nie robi tego na zasadzie „byle działało”. Każde wdrożenie poprzedza rozmową z klientem, sprawdzeniem realnych potrzeb i warunków technicznych. Inaczej działa firma, która tylko wysyła maile, inaczej ta, która pracuje na zdalnych serwerach, prowadzi wideokonferencje albo obsługuje klientów przez telefon internetowy. Liczy się nie tylko prędkość łącza, ale też jego stabilność. Internet w firmie powinien działać tak, żeby nikt nie musiał się nad tym zastanawiać. Ma być po prostu – cały czas. Dlatego Serwus instaluje sprzęt, który jest dostosowany do intensywnego użytku i monitoruje jego pracę. W razie problemów klient ma dostęp do realnego wsparcia, a nie infolinii, gdzie wszystko „jest w porządku według systemu”.
Firmy, które korzystają z usług Serwus, często przyznają, że wcześniej miały internet „taki jak w domu” – tani, ale kapryśny. A przecież firma nie może sobie pozwolić na przestoje. Klient, który nie może się dodzwonić, nie będzie czekał. Pracownik, który traci połączenie z systemem sprzedaży, traci czas i nerwy. Dobrze dobrane łącze rzadko staje się tematem rozmów – po prostu działa, a o to przecież chodzi. W ofercie są zarówno łącza światłowodowe, jak i radiowe, w zależności od lokalizacji. W każdej opcji klient otrzymuje stały adres IP, sprzęt sieciowy i możliwość konfiguracji zgodnie z potrzebami – od prostego biura po firmę z kilkoma oddziałami. Ważne jest też to, że Serwus nie działa „masowo” – to nie hurtownia internetu, tylko zespół ludzi, którzy znają każdą instalację i wiedzą, co, gdzie i jak zostało podłączone.